強意識 立規范

需培育消費者“以舊換新”習慣、暢通回收渠道，相關法規有待完善

近年來，國內涌現出多家企業，如“回收寶”“愛回收”“銳鋒網”等，它們借助互聯網、大數據、O2O等技術，大規模拓展二手手機回收業務，推動了整個行業的發展。據了解，2016年“愛回收”共回收廢舊手機500多萬部。“回收寶”經過幾年發展，目前每個月回收的手機也有10多萬部。

在業內人士看來，目前影響手機回收率的最大因素，還是居民的個人意識。“普通手機材料成本一般不會超過1200元。”熊洲說，用作拆解的手機，只能按原材料定價，回收價格偏低也屬正常。作為消費品，手機的價值必然是不斷下跌的。他建議，在發展新機銷售市場的同時，培育消費者“以舊換新”的習慣，能夠大大增加手機的回收率。

想回收卻不知道找誰，也是消費者常遇到的苦惱。熊洲認為，在一些發達國家，手機的銷售和回收主要靠運營商，用戶黏性較強，渠道穩定暢通。但在我國手機的銷售和回收渠道用戶黏性較差。“如何建立暢通、可靠的回收渠道，是亟待解決的問題。”

“手機生產、流通企業應主動發揮積極作用，誰制造誰回收，誰生產誰處理，誰污染誰付費。”相關專家表示。

“從行業發展來看，線下回收渠道最符合用戶的消費習慣。”田牧表示，盡管線上回收模式新，但當面交易更符合手機回收的行業特性。然而國內線下正規回收站點、回收店的覆蓋率依然很低。

“渠道暢通了，許多問題自然也會慢慢得到解決。”張曉真以用戶對隱私的擔憂為例介紹說，正規的手機回收平臺，收到手機后首先會進行恢復出廠設置，隨后再進行至少30次的磁盤復寫，以確保手機數據不可恢復。“政府也應當重視對回收企業的規范，同時鼓勵那些重視環保、重視隱私保護的企業。”

“可喜的是，國家已經對此開始重視。”熊洲表示，最新版《廢棄電器電子產品處理目錄》將手機納入其中，就是一個好的開始。這也意味著手機回收將被納入國家政策和基金扶植的管理范圍。“希望能盡快出臺針對廢舊手機拆解處理的具體補貼細則，讓整個行業得到更快速發展。”(記者 呂紹剛)