為進一步提升服務(wù)效率、滿足更多患者的復(fù)診購藥需求，助力疫情防控，3月2日，國家醫(yī)療保障局連夜指導(dǎo)武漢市醫(yī)療保障局，在微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院火速上線國家醫(yī)保電子憑證。武漢每個參保人都將擁有自己的“電子身份”，不出門、不拿卡即可享受線上復(fù)診購藥、醫(yī)保結(jié)算的便捷服務(wù)。

武漢醫(yī)保電子憑證由國家醫(yī)保信息平臺統(tǒng)一簽發(fā)，微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院成為湖北省首個應(yīng)用醫(yī)保電子憑證的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。武漢用戶登錄“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院門戶”公眾號，選擇“去開藥”，提交身份信息并完成人臉識別、設(shè)置密碼，即可領(lǐng)取醫(yī)保電子憑證，完成后續(xù)的問診、購藥、支付等服務(wù)。下次復(fù)診時，無需再次領(lǐng)取，選擇同一個問診人即可。

疫情期間，武漢市40多萬重癥慢病患者復(fù)診購藥受到影響。2月26日，武漢市醫(yī)保局為微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院開通醫(yī)保支付，向武漢市10種門診重癥(慢性)疾病的參保人員，提供線上診斷、處方外配、在線支付和線下藥品配送上門服務(wù)。平臺上線后，大量訂單涌入，群眾需求居高不下;然而，由于參保人員信息校驗必須通過人工完成，且需要與患者溝通確認，導(dǎo)致訂單處理效率不高、發(fā)藥時效難以保證、患者等候時間較長等問題。

2月29日，國家醫(yī)保局召開專題會議，視頻連線武漢市醫(yī)保局，研究加強慢性病患者“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)工作，強調(diào)要加強醫(yī)保部門、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、定點藥店的協(xié)同，進一步做好系統(tǒng)對接，優(yōu)化流程，為群眾疫情期間在線就醫(yī)購藥提供更多支持，并隨即研究推動醫(yī)保電子憑證在武漢落地。

就在幾天前(2月28日)，國家醫(yī)保局、國家衛(wèi)健委印發(fā)《關(guān)于推進新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見》，要求使用醫(yī)保電子憑證實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保服務(wù)無卡辦理。醫(yī)保電子憑證具有方便快捷、全國通用、應(yīng)用豐富、安全可靠等優(yōu)勢，可以減少醫(yī)保信息重復(fù)填寫、人工校驗等流程，有望提升整體服務(wù)效率和用戶體驗。

此次在武漢上線醫(yī)保電子憑證，是國家醫(yī)保局馳援武漢抗擊疫情的重要舉措，不僅能方便老百姓疫情期間線上復(fù)診購藥，減少交叉感染風險，還能拓寬“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)范圍，成為醫(yī)療保障服務(wù)邁向數(shù)據(jù)化、精細化管理的重要一步。