安徽合肥一年輕媽媽孔令群，她的戶籍欄上性別信息為“男性”。因戶籍性別不符，她不僅辦不了身份證、結婚證，也不能辦理女兒的出生證明，這使得孩子的戶籍及今后的上學都會受到影響。自2010年起，她和家人前去派出所更改戶籍信息，多次被要求提供一份三甲醫院開具的“性別鑒定證明”，證明自己是“女性”。合肥市公安局新站分局回應稱，基層戶籍民警對性別變更政策理解不透，對工作缺乏積極、主動意識。當地派出所核實相關情況后，于8月7日已更正相關信息。據記者了解，目前，孔令群的戶籍問題已經解決，身份證也在辦理中。

據孔令群回憶，2010年，她去合肥公安局新站分局磨店派出所辦理身份證時，發現自己的性別信息登記為“男性”。因信息不符，磨店派出所沒有給她辦理，要求她去區劃調整前的龍崗派出所開具自己的原始檔案材料。“他們說我的檔案找不到了，就給我開了一份‘檔案已遺失證明’。”孔令群說，龍崗派出所沒有找到她的原始檔案。

之后，孔令群和家人花了一段時間四處找人，陸續開了村委會證明、學校證明等材料。再次來到磨店派出所時，經辦民警告訴她，按照規定必須要去三甲醫院開具一份“證明自己是女性”的性別鑒定證明才能辦理。

孔令群有點蒙，“我從小到大的照片也都在，這么多材料怎么就證明不了呢?”

據了解，孔令群是父母抱養的女兒。對于原始檔案和戶籍性別不符等問題，養父母也不清楚當年的情況。

18日下午，合肥市公安局新站分局一張姓負責人告訴記者，理論上，要想改成女性，就要證明自己是女性。一些基層戶籍民警對性別變更政策理解不透，把握政策有點“教條主義”。也怕辦錯了被追責，所以要求當事人提供“性別鑒定證明”。該負責人稱，基層戶籍民警理應主動深入社區進行調查，協助當事人出具證人、證言等材料，以便更改戶籍信息。“農村戶口原本管理也不嚴，此事涉及兩個派出所的區劃調整，增加了事件處理的難度”。