ofo押金提高背后:大部分訂單都收不到錢(qián)
ofo押金提高到兩倍背后: 共享單車價(jià)格拉鋸戰(zhàn)
轉(zhuǎn)型則意味著更高的成本,以及技術(shù)能力上的挑戰(zhàn)。
共享單車的競(jìng)爭(zhēng)似乎比任何一個(gè)行業(yè)來(lái)得更猛烈。6月20日,ofo小黃車官方人士向21媒體記者證實(shí),將押金數(shù)額從原來(lái)的99元提升到199元。
“目前單車被破壞的情況比較突出,增加押金是為了加強(qiáng)對(duì)用戶的約束力。公司正在建設(shè)一套全新的智能信用體系,在這套體系中,用戶日常的用車習(xí)慣和信用評(píng)級(jí),都會(huì)成為押金的參考系數(shù)。”上述人士稱。
據(jù)介紹,新用戶收取199元押金,是這套信用體系的一部分。因?yàn)樾掠脩暨€沒(méi)有積累足夠的信用行為,需要一段時(shí)間的使用來(lái)加入信用體系。不過(guò),自從支付寶戰(zhàn)略投資ofo后,廣州、上海、杭州等地用戶已經(jīng)可以憑芝麻信用分免除押金,并不會(huì)受到影響。
一直以來(lái),ofo小黃車因損壞率過(guò)高,不僅飽受用戶詬病,也增加了公司的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本。在爭(zhēng)奪市場(chǎng)早期,通過(guò)低價(jià)獲取用戶,是ofo與摩拜差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。此舉或許意味著,共享單車盲目投入燒錢(qián),不再具有殺傷力。此外,以低成本和數(shù)量強(qiáng)行“轟炸”市場(chǎng)的小黃車,模式面臨升級(jí)和轉(zhuǎn)型。
模式優(yōu)劣之辯
記者注意到,ofo老用戶無(wú)需補(bǔ)充繳納押金,押金仍為99元。只是一旦將其原來(lái)的押金退回之后,下次使用小黃車就需要繳納199元的押金。在共享單車多品牌混戰(zhàn)的狀態(tài)下,這一手段,可以說(shuō)也是為了留住用戶。畢竟,高額押金也提高了用戶轉(zhuǎn)移平臺(tái)的成本。
更為重要的是,機(jī)械鎖加上低使用門(mén)檻,使得ofo單車運(yùn)營(yíng)成本居高不下。但是,改變機(jī)械車的形式,增加智能系統(tǒng)勢(shì)必會(huì)提高公司成本。
戲劇性的是,在ofo押金提高之前,該公司投資人金沙江創(chuàng)投合伙人朱嘯虎,與摩拜單車最大的投資人騰訊CEO馬化騰,在朋友圈進(jìn)行了一場(chǎng)爭(zhēng)論。馬化騰認(rèn)為“Token(密保令牌)不算智能,必須雙向通信才算。”朱嘯虎則認(rèn)為,小黃車已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了智能鎖,性價(jià)比才是最重要的。
“雙向通信”是單車成為智能終端的核心,運(yùn)營(yíng)方可以準(zhǔn)確定位到每輛單車所在位置,而用戶在關(guān)鎖以后也能及時(shí)反饋給運(yùn)營(yíng)方自動(dòng)扣費(fèi),背后則連接著龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)和人工智能平臺(tái)。
但是,小黃車一開(kāi)始便放棄了這一模式。它采用機(jī)械鎖,每輛單車的密碼是固定的,用戶容易跳過(guò)APP利用密碼免費(fèi)騎行。今年上半年,小黃車開(kāi)始加裝能夠兼容機(jī)械鎖的電子鎖,以密碼令牌的形式下發(fā)密碼。但是,由于沒(méi)有GPS定位,小黃車還是很難避免被用戶私占,以及運(yùn)維上的難題。
一名不愿具名的行業(yè)人士告訴21媒體記者,ofo的運(yùn)維成本幾乎是其它單車的十幾倍,雖然車輛造價(jià)低,但是隨著投放量越來(lái)越大,管理也面臨失控。“朱嘯虎說(shuō)共享單車6個(gè)月結(jié)束戰(zhàn)斗,這是不可能的。ofo很難形成閉環(huán),大部分訂單都收不到錢(qián)。另外,它也缺乏數(shù)據(jù)和資金的沉淀,這是先天模式的缺陷。”
對(duì)于此次ofo提高押金的行為,她認(rèn)為是模式調(diào)整的第一步,也是必須要做出的選擇。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)膠著
低成本確實(shí)讓ofo在一開(kāi)始嘗到了甜頭。轉(zhuǎn)型則意味著更高的成本,以及技術(shù)能力上的挑戰(zhàn)。
Hellobike公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO江偉在接受21媒體記者采訪時(shí)透露,鎖的成本幾乎占到了一輛單車成本的30%左右,是非常重要的部件。“一般的單車零件有三百多種,每一種價(jià)格在兩塊錢(qián)到15塊錢(qián)左右。”
按照他的經(jīng)驗(yàn)判斷,一輛造價(jià)為1000元的單車,鎖的批量采購(gòu)價(jià)近300元。這對(duì)于任何一家想要改造現(xiàn)有產(chǎn)品的公司來(lái)說(shuō),都是巨額的成本。
艾瑞最新數(shù)據(jù)顯示,ofo在全球5個(gè)國(guó)家、120余座城市布局超過(guò)600萬(wàn)輛單車,整體改造智能鎖費(fèi)用至少在30億元,相當(dāng)于其總?cè)谫Y額。今年初,ofo公司還透露,今年單車投放總量預(yù)計(jì)在1000萬(wàn)輛。
由此看來(lái),ofo還將進(jìn)行新的融資。6月16日,摩拜確認(rèn)了由騰訊領(lǐng)投的6億美金E輪融資,雙方的融資大戰(zhàn)進(jìn)入新一階段。對(duì)于ofo來(lái)說(shuō),提高押金一定程度上也能緩解成本上的壓力。
事實(shí)上,兩家公司在市場(chǎng)份額的披露,也存在自相矛盾。日前,ofo公司對(duì)外稱,DCCI研究數(shù)據(jù)表明,ofo活躍用戶份額占比為39.8%,摩拜活躍用戶份額占比為36.4%,ofo活躍用戶份額遠(yuǎn)超摩拜,居行業(yè)第一。但是,這一數(shù)據(jù)摩拜并不認(rèn)同,一再對(duì)外稱自己才是市場(chǎng)第一。
在競(jìng)爭(zhēng)膠著的態(tài)勢(shì)下,ofo主動(dòng)提高押金,也是主動(dòng)轉(zhuǎn)型和求變。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)教授王福重認(rèn)為,共享單車不是通過(guò)騎車收費(fèi)盈利,而是依靠押金投資收益獲利,這已經(jīng)成為了共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的共識(shí),“市場(chǎng)存在競(jìng)爭(zhēng)也是好事,至少能讓行業(yè)進(jìn)步更快。”(陶力)(原標(biāo)題:ofo押金提高到兩倍背后: 共享單車價(jià)格拉鋸戰(zhàn))
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