律師提醒：貴重物品的買賣合同要妥善保管

提車時銷售商說要收回合同，見車已到手車主就答應了。但為防止糾紛，車主還是將購車合同復印了一份。不久，車主發現新車真皮座椅被人“動過手腳”，于是找汽車經銷商討說法。潼南市民張女士稱，自己萬萬沒想到，對方拿出的購車合同里竟然多了“改款”兩字。“這明顯就是偽造合同。”張女士相當氣憤。

真皮座椅動過手腳

昨上午，重慶晚報記者在潼南見到了張女士及丈夫劉榮。劉榮介紹，5月1日，他們在重慶銘峰汽車銷售服務有限公司(下稱銘峰汽車)，經銷售員呂宇介紹，看中了一款1.6排量、2015款自動舒適版速騰轎車。經講價，雙方以140300元成交。

“他們說合川4S店有一輛現車，需過幾天才能開過來，我先交了5000元定金。”劉榮說，當時雙方簽了汽車銷售合同，一式兩份，上面車型注明是“1.6舒適型”，后面沒有“改款”字樣。

5月7日，劉榮被通知接車。該公司銷售經理向鑫是他多年的朋友，所以沒怎么檢查就開走了。臨走前，公司喊他將購車合同上交，他想車子已到手了，合同留下也沒用，就答應了。但妻子張女士為防止糾紛，還是去復印了一份。

各種手續辦好后，5月23日，他們開車到重慶貼膜。“貼膜師傅說，這車真皮座椅有問題，估計不是原廠貨。”劉榮說，他這才注意到，座椅皮質異味非常大，車門處真皮色差較大，門縫、座椅處有些結合點還有膠水溢出，接縫也較大。

回到家，劉榮夫妻在網上找到“速騰2015款1.6自動舒適版”配置表。“網上稱這款車有胎壓監測、前排側氣囊，而我的車這些都沒有。”

合同多了“改款”二字

劉榮說，5月24日他們找到向鑫。向鑫承認，座椅真皮是4S店后期加的。公司愿意將車子真皮更換，并賠償3000元工時費抵金券。

“我不能接受，他們能換真皮，我有權利懷疑他們也換了其他部件，這車我不要了。”劉榮說，他先后到工商、消協投訴對方。

“5月27日，消協工作人員通知銘峰汽車來解決問題。沒想到他們拿來的銷售合同中，‘1.6舒適型’后面，竟然多了‘改款’二字。我當時就無語了，這是一種典型的偽造合同行為。”劉榮說，這種做法不僅涉嫌欺詐，更涉嫌偽造合同。

“原來我只想把車換掉，現在我對他們的人品產生懷疑，直接要求退車，并賠償損失。”

買車時說明是改款車

“買車時，我們明確告訴這是2015款改款車，合同里也注明了‘改款’，當時車主同意了的，哪想他隔這么久來鬧。”昨日，銷售員呂宇接受重慶晚報記者采訪時說。

“一汽大眾曾出過一批布料座椅的車，4S店將布料座椅換成真皮座椅，將改款車當做舒適版銷售。”呂宇說，購車時已明確告知了劉榮夫婦。對于劉榮合同復印件中無“改款”二字，他懷疑是車主“后期做了手腳”。

銷售經理向鑫也稱，“車子座椅真皮是4S店后期加裝的，這個我認賬。對消費者請求，我們已給出補償，他不接受可以打官司。對于‘改款’字樣，究竟是我們后期加的，還是他們做了手腳，可以申請司法鑒定。”

對于劉榮提到車子配置問題，向鑫稱，有胎壓監測、前排側氣囊的是2015最新款速騰，劉榮買的2015改款則無這些配置。

據了解，銘峰汽車不是一家4S店，而是幾大品牌的代理店。目前，劉榮決定走法律程序，起訴銘峰汽車的欺詐行為。

沒留合同原件是硬傷

重慶晚報新聞律師團成員、重慶潛衛律師事務所律師何桐雨稱，“改款”本身指向不明確，銷售商這樣解釋免不了責任，既然是改款，改在哪里?改了哪些配置?有無消費者知情或同意的書面協議?

何桐雨稱，消費者沒有保留合同原件是硬傷，從而導致糾紛復雜化。要求退車賠償的請求，在法律上有一定難度。“假如賣給你的是二手車、事故車，那叫根本性違約，消費者完全可得到賠償。但本案中提到的新車毛病，只能稱為瑕疵，一般很難做到退車賠款。”

“至于‘改款’二字是誰做了手腳，可申請筆跡鑒定。”何桐雨說。

重慶晚報記者 代茂增 見習記者 冉渝渝 攝影報道