針對中國游客赴泰游過程中經常出現的“零團費”問題，中國駐泰王國大使寧賦魁24日說，中國駐泰使館已經開始把中國游客多次投訴的旅行社名單，轉交給了泰國旅游管理部門，希望通過懲處一兩個旅行社，對零團費做法起到警示作用，促進赴泰游更健康可持續發展。

一段時間以來，“零團費”一直困擾赴泰中國旅游團。所謂“零團費”是指一些旅行社在組團時向中國游客聲稱，參團不需提前付團費。實際上，游客在游覽過程中往往被強制要求購買昂貴的珠寶、皮革制品等旅游商品，或支付特殊餐費等所謂“自費項目”，游客得到的服務及居住的酒店條件也很差。

寧賦魁表示，中泰兩國有關部門將對被游客多次投訴、仍未及時改正的旅行社，加大懲處力度，包括考慮將其列入黑名單的懲罰措施。

今年第一季度，中國赴泰游客已達200多萬人次。寧賦魁表示：“預計今年全年中國赴泰游客將突破500萬人次。中國游客赴泰出現猛增趨勢，中國游客赴泰游的新時代已經開啟。”

寧賦魁強調，為了迎接中國游客赴泰游新時代，中泰兩國應該從政策、設施和人員三方面加強準備工作。

首先要政策先行。完善的、先行的政策對保證中泰旅游穩定健康、可持續發展至關重要。

其次是設施保障。針對中國赴泰游客大幅增加的狀況，泰方有關方面需考慮相應增加飯店、餐廳、旅游大巴及其他游樂設施。與此同時，食品安全、游樂設施的安全、乘車安全等問題也希望得到有關部門和旅游業界人士的高度重視。

第三是人員服務保障。寧賦魁指出，由于中國游客數量上升，泰國現有的能夠掌握熟練漢語的導游嚴重不足，希望能涌現更多中文水平好、高素質的導游。（李穎 楊云燕）