2020年度金融領域企業標準“領跑者”活動榜單發布，人保壽險《個人電子保單單證規范》和《個人電子保單信息安全規范》兩項企業標準獲得“領跑者”證書，是唯一有兩項標準入選的企業。

本屆“領跑者”活動是根據《市場監管總局等八部門關于實施企業標準“領跑者”制度的意見 》（國市監標準〔2018〕 84號），由中國人民銀行、中國銀行保險監督管理委員會、中國證券監督管理委員會共同組織，由中國電子技術標準化研究院和中國保險行業協會評估，遵循公開、公平、公正原則，綜合考慮消費者選擇、產業發展水平等因素，在信息平臺上向社會公示無異議后產生獲獎名單。

此次活動是行業的首次,通過參加此次活動，體現了人保壽險對標準化建設工作的高度重視。“領跑者”獎項的獲得，不僅展現了人保壽險客戶保單服務的溫度，還表現出人保壽險在電子保單服務標準化領域的領跑者能力。

后續，人保壽險將繼續推進數字化、線上化業務創新，深度融合線上線下經營體系，打造高質量客戶服務，持續優化客戶從線上購買產品、承保、電子保單下載及回執、電子回訪、保全、理賠、咨詢的閉環服務，“以客戶為中心”構建完善的、相互配合的360°移動生態圈。

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