“每一家公司都應該是互聯網公司，每一家公司都需要用科技武裝自己。”伴隨著互聯網科技的升溫，智能化、數字化多次出現在“兩會”代表提案、政府工作報告中，以及“十四五”規劃、2035遠景目標中。打造數字經濟新優勢，協同推進智能化轉型升級已然成為國之重事，更是每一個行業、每一家企業發展的必然選擇。

當珠寶行業加入科技驅動，將如何乘風破浪？日前，記者采訪了中國互聯網定制鉆戒專業品牌鉆石小鳥董事長徐磊，圍繞珠寶行業突破性鉆戒智能定制小程序“鉆石小鳥鉆戒大師”，共同探討了智能化、數字化科技與珠寶設計在鉆石小鳥的融合發展以及珠寶行業用科技武裝自己的發展趨勢。

珠寶+科技的“新物種”是如何煉成的？

鉆石小鳥誕生于2002年，憑借著對互聯網特別敏銳的嗅覺，以及沉入鉆石產業鏈的深厚積淀，在互聯網+、新零售的“超級風口”不斷地注入科技“新動力”，屢屢率先布局，逐漸成長為“中國互聯網定制鉆戒專業品牌”。

談及與其他珠寶鉆石品牌的差異性，徐磊告訴記者，“鉆石小鳥比其他珠寶鉆石品牌更懂互聯網，比互聯網更懂珠寶鉆石。”鉆石小鳥自誕生起即擁有“科技+珠寶鉆石”的雙重基因。

而今，在智能化、數字化的新風口，加上消費升級需求旺盛，特別是線上消費、移動端消費占比迅猛提升，讓鉆石小鳥再次用科技驅動，迎風起飛，將品牌的智能化轉型升級與全民消費升級躍遷、后疫情時代的消費價值變遷凝練在“鉆石小鳥鉆戒大師”中，向未來鋪開了一張智能化零售的新藍圖。

“我們的‘鉆石小鳥鉆戒大師’小程序上線近一年來，從后臺數據看到80%的消費者選擇‘0咨詢’在線自主下單；85%的消費者選擇在線郵寄，而非通過線下100多家體驗門店自取；95%的消費者下單的款式是完全不一樣的.”徐磊說。

用科技提升用戶體驗，做自己的設計師

埃森哲中國消費者洞察系列報告顯示，智能化、數字化等互聯網科技不僅推升了消費升級的節奏，而且改變了消費價值、消費方式，尤其突出的是消費者從產品經濟消費升級到場景體驗經濟消費，“買東西”不再是單純的買買買，而是追求“購買體驗”。

在消費升級的浪潮中，主流消費人群的變化讓用戶體驗的場景與偏好更加細分、多元。“隨著越來越多的Z世代從學生走入社會，消費能力強、消費需求個性化及差異化的特性不斷凸顯，進一步推升了數字化經濟的創新體驗與個性挖掘空間。”徐磊說，“傳統珠寶行業總是給人一種距離感，特別是珠寶定制更是經常給人‘遙不可及’的感覺，所以，我們一直在思考如何讓消費者不需要專業珠寶設計師的幫助，跳過鉆戒一對一定制復雜和漫長的溝通過程，打破時間和空間上的限制，自己成為設計師，定制專屬鉆戒。”

“沒有一枚鉆戒，比親手設計更有價值和意義”，正如鉆戒大師小程序一貫的精神主張，鉆石小鳥的初心便是通過科技“破圈”，打破我們傳統意義上認為的“珠寶專業設計”、“某某專享定制”等認知羈絆，賦予每一個人定制鉆戒的機會，賦予每一枚鉆戒專屬的意義和價值。

“我們通過鉆戒的戒頭、戒臂、材質、印記、配石等元素組合，目前在鉆戒大師小程序里形成了超過35萬種鉆戒定制方案，我相信這遠遠超過世界上任何一家珠寶公司所能提供的鉆戒款式。”徐磊饒有興趣地告訴記者，“70%的用戶用了整整一天的時間完成了自己鉆戒的設計、定制與付款，有30%的客戶用了三天以上的時間完成設計，最后來交付，這也是在預料之外的事情。”

徐磊認為，消費者對鉆戒大師的信賴源于其真正采用了元素化概念的一個設計，加上最先進的3D模擬渲染技術，超過9成客戶認為他眼前看到的3D鉆戒和最后交付的鉆戒還原率能達到95%以上；2.0版本的升級，讓設計體驗過程更流暢、無延時。

智能化技術賦能，讓鉆戒大師引燃了消費新勢力的鉆戒定制新場景。探及鉆戒大師是否算開創珠寶智能零售先河時，徐磊坦誠表示，“珠寶行業類似的產品是有的，但目前為止成功的只有鉆石小鳥一家。”。

豈止于此，鉆戒大師的”大棋局“浮出水面

談及鉆戒大師的科技勢能帶來的影響力與未來布局，消費場景的迭代、新生，銜接著最前沿的時尚，最深入的供應鏈合作，可以說鉆戒大師打開了珠寶行業新的可能。

徐磊接受采訪時表示，“鉆戒大師的出現創造了全新的珠寶消費場景，讓定制鉆戒不再受到專業、時間、空間的限制，消費者完全可以坐在家里的沙發上面完成自己鉆戒的定制，這是一個全新的鉆戒消費場景模式，我相信這必然會對今后的珠寶行業產生深遠的影響。”

消費場景的重構，必然帶來商業模式的變革，未雨綢繆、率先布局屢次為鉆石小鳥在品牌發展的道路上贏得主動權，這次鉆戒大師的出擊更加緊鑼密鼓。“我們鉆戒大師小程序的下一個目標就是封裝APP。這個APP的主要目的是面向全球，我們準備向全球推廣這款APP。”

“我們也正在研究當鉆戒大師被更多的消費者接受以后，我們鉆石小鳥線下實體店的轉型。我們希望有一天能夠出現基于鉆戒大師消費體驗的這樣一個線下體驗店。”說到背后的布局，徐磊表示：在當今跨境貿易不斷發展的背景下，產品的跨國購買通道暢通，所以未來鉆戒大師的APP準備推向海外、推向世界，讓全球的消費者可以使用這款APP，體驗到自主設計的獨一無二價值。

科技驅動智能化零售新生態，鉆戒大師倒逼供應鏈體系重構

在全新的智能化零售生態中，鉆石小鳥的布局不僅限于提供獨特的消費體驗，全球化的視野，更有底層供應鏈體系的深入發掘。徐磊說：“我們在上游的供應鏈里和戴比爾斯集團深度合作，我們的鉆石從毛坯到打磨，以及鉆石證書評級完全納入了戴比爾斯集團的生態產業鏈中。同時，我們和全球的眾多鉆石供應商保持非常良好的關系。”

在徐磊看來，科技發展的最終目標必然是提供更加個性化、便捷化的服務，不斷為客戶拓展行業資源的邊際。“深入鉆石供應鏈體系，意味著鉆石小鳥能夠為消費者提供更加優質的鉆石和更多的選擇。目前，鉆戒大師上可以提供超過70萬粒的鉆石，這些鉆石也許在紐約、迪拜，也許在蘇拉特、以色列特拉維夫，但是只要你在鉆戒大師上下單，我們確保在兩周的工作日內送到你手里。”

站在鉆石供應鏈的縱深維度，鉆戒大師是鉆石小鳥自我突破的一個凸點。“鉆戒大師改變了傳統的業務流程，定制鉆戒不再需要經過銷售部門，訂單可以直接在供應鏈由工廠生產完后郵寄到消費者手里，這對我們自身供應鏈提出了更高的要求。所以，流程優化、縮短每個環節的訂單處理時間，縮短整個供應鏈的流程時間，是我們非常需要加強的一環，也是我們不懈努力的一個目標，希望給客戶帶來極致的體驗。”

憑借著“鉆石小鳥鉆戒大師”創造了一種新的消費場景與購買模式，鉆石小鳥成為珠寶行業最具科技感的公司，對整個珠寶行業提供了消費體驗、消費模式、供應鏈體系等方面智能化變革的新思路。因此，鉆戒大師為鉆石小鳥贏得了行業內外的一致認可：上海市商務委“2020年度最佳品牌新銳獎”、“2020中國創新婚品標桿品牌”、國際鉑金協會PGI“2020年度鉑·精創獎”、“2020上海市首發經濟引領性本土品牌”、“2020年度最佳品牌新銳獎”等行業表彰。

未來已來，鉆石小鳥將以消費者極致體驗為靶向，積極擁抱數字化、智能化變革的浪潮，以科技驅動品牌破局，用創新書寫行業未來！