在全國疫情防控形勢積極向好的態勢正在拓展、經濟社會發展加快恢復的關鍵節點，人民銀行營業管理部黨委堅決貫徹黨中央、國務院決策部署，堅決落實人民銀行總行關于統籌推進疫情防控和經濟社會發展的工作安排，在全國率先推出五項金融為民新舉措，助力首都經濟穩步回暖。

一是在全國率先制定疫情防控專項再貸款“審貸分離”工作制度。人行營業管理部率先提出“審貸分離”工作制度，除了由貨幣信貸部門負責專項再貸款發放外，成立了由分管行領導牽頭，貨幣信貸、金融穩定、征信、調統和內審等部門人員組成的貸款審核專班，并從未參與專項再貸款工作的銀行聘請信貸和風控專家，集結多方資源，獨立進行合格貸款認定。建立大額貸款貸前報備制度;向相關銀行下發《關于開展北京地區支持疫情防控專項再貸款申請審核工作的通知》;制定《專項再貸款內部審核程序》和《疫情防控專項再貸款審核標準》，使合格貸款認定工作全面制度化、規范化。

二是在全國率先發布支付機構復工復產防疫工作指引。為引導北京市支付機構安全有序復工復產，人行營業管理部發布全國首份支付機構復工指引，從組織領導、應急處置、健康防護等六個方面作出詳細指導。要求各支付機構積極推廣線上業務，優化和豐富“非接觸式服務”渠道和場景，吸引客戶使用電子渠道辦理支付結算業務。同時，由行領導帶隊對轄內支付機構開展全覆蓋地毯式檢查。截至2月27日，轄區內71家支付機構復產率已達100%，切實保障北京地區支付行業穩健運行，確保支付資金安全和劃撥效率，以實際行動踐行“支付為民”。

三是首創“線上審核+臨柜查詢”的企業征信預約查詢服務模式。為保障疫情期間征信服務不斷線，人行營業管理部于春節期間緊急開發“信用北京查”微信小程序，開通企業征信預約查詢服務，于2月3日正式上線運行，成為防疫期間保障征信服務的有力措施之一。目前，企業征信臨柜查詢效率提高兩倍，由6分鐘/家次提升至2分鐘/家次，企業無需排隊，報告立等可取，同時，有效解決了企業因資料不完整多次查詢問題，相關異議投訴率大幅下降，真正做到“數據多跑路，企業少走路”。同時，分別與北京市注冊會計師協會、北京市金融監督管理局開展聯合宣傳，向會計師事務所、信用擔保機構等企業征信查詢大戶直接推送預約鏈接，企業征信預約查詢服務得到迅速推廣，戰“疫”成效顯著。目前，北京地區已全面實現企業征信“線上審核+臨柜查詢”預約查詢，服務滿意率明顯提升。

四是在全國率先開展“接管式”疫情減員實戰演練。針對復工復產以及人員返京回潮的防控新形勢，人行營業管理部清算系統率先開展了以“四個創新”為特點的“接管式”疫情減員實戰演練。主要體現在：一是“可視化”流程指引。制定通俗易懂的演練流程圖，人員處置和運行接管兩條主線有機融合，演練全流程按圖索驥、有的放矢。二是“突襲式”啟動。突襲開展應急演練，實戰檢驗參演人員應急響應水平。三是“梯隊式”參與。考慮全處A、B兩個梯隊輪流現場辦公，于不同時間完成演練，實現實戰演練“全覆蓋”。四是“無感式”切換。考慮疫情期間社會穩定和金融服務暢通，演練不涉及生產系統，不影響支付業務正常開展。通過模擬主數據中心人員疑似感染，緊急切換至同城備份中心監控室接管運行，實戰演練報告、響應和切換接管等應急處置的全過程，較好實現了熟悉流程、豐富經驗和提高能力的預期目標，確保真正疫情突發時高效反應和穩妥處置。

五是在全國率先依托“金融法律服務中心”平臺開展普法宣傳。人行營業管理部創新疫情防控期間線上宣傳新模式，依托全國首家省級金融業法律服務中心自媒體賬號——“北京金融法律服務中心”今日頭條官方賬號，聚焦社會公眾關注的熱點問題，先后發布《疫情期間常見違法行為解讀》、《和您聊聊存量房貸定價基準轉換那些事》等多篇普法宣傳，以政策解讀、問答互動、案例分享、動畫視頻等多種形式開展通俗易懂的法律分析，積極傳播法治正能量。