2020年的春節，注定是一個“特殊”的節日。新型冠狀病毒感染肺炎疫情牽動著全國人民的心。中華工商時報記者了解到，多家金融機構發揮各有優勢，從捐款捐物到細化金融服務，助力抗擊疫情。

1月26日，中國銀保監會發布《關于加強銀行業保險業金融服務配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求銀行業保險業全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，落實疫情防控要求，保障金融服務順暢，開辟金融服務綠色通道，強化疫情防控金融支持，做好受困企業金融服務。

包括銀行、保險在內的金融機構迅速行動，通過捐贈資金、采購醫療防護物資、向武漢發放應急貸款、保險保障，為疫情防控一線的醫護人員提供風險保障，快速加入到抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作中來。

捐款捐物同抗疫情

一方有難，八方支援。金融機構紛紛捐款捐物，抗擊疫情。中國銀保監會副主席曹宇就銀行業保險業支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情和金融市場穩定等相關工作接受媒體采訪時介紹，不完全統計，截至1月31日，全國銀行保險機構以及行業協會累計捐款達14億元。保險機構向疫情防控一線人員捐贈保險保障，風險保障總額超萬億元。

這其中，各大民營銀行、保險公司紛紛積極響應，伸出援手，捐贈機構不斷增加，數字也在不斷更新。

1月26日，民生銀行首批捐款5000萬元，由中國扶貧基金會協助執行，在國家衛健委和湖北省以及武漢市相關部門指導下，為武漢及其他疫情較重地區的醫院配置口罩、護目鏡、防護服及試劑盒等醫用物資及其他相關援助，支持抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情。1月28日，在前期部署基礎上，微眾銀行首次向湖北省慈善總會捐贈人民幣1000萬元，全力支持湖北抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。1月31日，眾邦銀行通過武漢市江岸區慈善會向一線醫療機構捐贈500萬元急需醫療物資，支持抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。

1月30日，泰康保險集團宣布，通過泰康溢彩公益基金會再追加捐贈2000萬元，支援湖北黃岡、孝感、荊門、襄陽、宜昌、荊州和天門等多個城市抗擊新冠肺炎疫情，資金主要用于采購醫療物資、醫護人員關愛等用途。截至目前，泰康溢彩抗擊新冠肺炎專項基金規模已達3000萬。

泰康保險集團創始人、董事長兼CEO陳東升表示，泰康的初心就是尊重生命、關愛生命、禮贊生命，幫助更多人享有健康美好的生活。泰康將盡最大力量和資源，支持抗疫戰斗盡早取得勝利。

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疫情面前，銀行業、保險業正全力以赴把疫情防控及金融服務保障作為當前重任，向社會貢獻自己的力量。

提供多樣化金融服務

自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，銀行業心系疫區人民群眾的安全和健康，積極探索和部署非常時期金融服務的優化方案。

部分民營銀行迅速行動，全力加強金融支持和服務，助力全社會打贏疫情防控阻擊戰。微眾銀行在加強小微企業金融紓困方面，針對武漢疫區受困企業特別是小微企業出現的還款困難問題，考慮到疫情影響的延續性，微眾銀行計劃在2020年6月前開展逾期客戶救助，對于尚能正常還款、但還款壓力較大的客戶，支持客戶自助在線辦理延長還款期限，貸款期限可延長至24期，特別有需要的客戶酌情考慮延長至36期;對于已逾期企業，在保證不抽貸不斷貸的前提下，通過減免利息、延長貸款期限等方式，降低其還款壓力。

記者了解到，百信銀行也加大信貸支持力度，針對湖北地區的醫護工作者、醫療建設支持者以及當地客戶，如因疫情造成還款不便或還款困難，支持還款方案調整;疫情期間發生的息費，將予以全額或部分減免;如出現貸款逾期，暫不計入違約客戶名單，保護客戶征信記錄。

湖南三湘銀行開通綠色通道，全力支持相關醫院、醫療科研單位及企業，在醫療器械、衛生防疫等方面的合理融資需求，快速審批，并給予優惠信貸利率支持。對于受疫情影響較大的行業客戶，給予下調貸款利率、延長貸款期限、還款寬限期、減免罰息等優惠幫扶政策，幫助戰勝疫情災害影響。

眾邦銀行利用金融科技手段主動作為，全方位優化金融服務，在合規基礎上通過優化業務流程、開辟綠色通道、開發線上續貸系統、開展無還本續貸等方式，重點支持疫情防控一線企業、受疫情影響較大的行業和有發展前景但暫時受困的企業。

國有大行、股份制銀行等多家銀行已制定或啟動相應應急預案，開通綠色通道，向疫情嚴重地區發放應急貸款或專項貸款，給予特別利率優惠，減免相關手續費用等專項政策。

1月27日，中銀金科接到中行四川分行疫情防控金融支持的請求，有一家已被納入成都市重點戰略物資保障企業的中小型醫療防疫口罩生產企業，急需完成一筆貸款用于防疫物資生產。這就需要中行對公條線各系統實現聯通，通過公司信貸管理系統(CCMS)進行授信方案審批、額度建立、提款審核，從而實現一鍵放款。

記者了解到，中銀金科迅速啟動應急處理機制，四川分行臨時用款需求相關工作迅速展開。專項小組結合各系統功能和業務操作模式，擬定3套可行放款方案，形成細致的操作流程供業務決策。當天晚上實現這筆貸款的順利到賬。

1月28日晚，北京八方圓科貿有限公司聯系到建行北京市分行房山支行，表示目前現有10臺供應給武漢“雷神山醫院”的Savina呼吸機需要在建成前到貨，因此急需申請“小微快貸”，以便在29日當天支付貨款。但由于客戶評級剛剛到期系統還未更新準貸標識，造成無法申請貸款。建行房山支行立即行動，1月29日14:30，客戶成功通過“惠懂你”申請信用快貸100萬元，并按時支付了呼吸機貨款。

疫情就是命令，防控就是責任。各銀行機構通過加大信貸投放、實施利率優惠、強化系統支持保障、主動幫助企業緩解流動性困難等措施支持抗擊疫情。為一線人員提供專屬保險保障

疫情面前，生命至上。在新型冠狀病毒感染黨的肺炎疫情發生后，保險業以盡心、貼心、暖心、實心的保險服務支持疫情防控工作，在打贏疫情防控阻擊戰中履行責任。

值得一提的是，結合自身優勢，保險業發揮所長，免費提供大量的專屬保險保障，比如包括泰康保險集團在內的一些保險公司第一時間向武漢本地及外地馳援醫生、護士提供保險保障，包括因新冠病毒導致的醫療、傷殘及身故。各保險公司陸續向奮戰在疫情防控一線的醫護人員及其家屬、政府工作人員、武警部隊、媒體記者、武漢火神山及雷神山兩所醫院一線建設者等捐贈專屬保險產品。這些專屬保險保障主要包含身故、醫療和意外等保障。

中國宋慶齡基金會、人民日報媒體公益專項基金聯合中國平安等機構共同發起“新冠肺炎疫情一線媒體人保障計劃”，為在湖北一線采訪的媒體工作者提供人身意外保障和因公染病定向補助，人均保障額度50萬元，總保額超10億元。此前，中國平安也為全國800萬疾控和醫護人員提供專屬風險保障，人均保額同樣為50萬元，上述保險均由平安產險提供后續服務。

中國人壽向湖北武漢奮戰在疫情一線的醫護人員捐贈人均額度為50萬元的保險保障，風險保障總額度達到900億元。中國人保集團向武漢市紅十字會捐贈的1000萬元專門款項全部到位，從啟動捐款到款項到位僅用兩天時間。中信保誠人壽在中華慈善總會下設立“抗擊新冠肺炎專項救助資金”，捐贈專項資金將用于采購防控新型冠狀病毒肺炎疫情的醫療防護物資以及救助和獎勵抗擊疫情一線醫護人員。陽光保險向在武漢市抗擊新型冠狀病毒肺炎一線的全體醫護人員及各省市醫療支援人員及其家屬，捐贈每人50萬元保額的保險。天安人壽為奔赴抗疫一線進行跟蹤報道的媒體記者(不限于在湖北的報道者，在各地進行疫情播報者均包含在內)提供了為期1年、保額為100萬元的定期壽險。

為抗擊疫情，一些保險公司還從海內外采購了大量防護手套、口罩、藥物等急需品，支援抗疫情一線。

關鍵時刻，政策也在持續加碼，幫助受疫情影響較大的地區、行業和企業渡過難關。2月1日，中國人民銀行、財政部、銀保監會、證監會、外匯局五部委聯合發文《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，其中特別強調，對受疫情影響較大的零售、住宿、餐飲、物流運輸等行業的中小企業不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。相關部門不斷出臺政策措施，發揮金融對疫情防控工作和實體經濟的支持作用。