4筆許久未到賬的客戶貨款讓商戶李磊(化名)煩惱不已，“這是先鋒支付第一次出現(xiàn)這種情況”，他無奈地說道。不僅僅是李磊個(gè)人，近日，在21CN聚投訴平臺上，先鋒支付還頻繁被用戶投訴是“714”高炮平臺的“保護(hù)傘”，為其提供放款通道服務(wù)。北京商報(bào)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前位于北京市朝陽區(qū)霄云路28號網(wǎng)信大廈A座的先鋒支付總部正門已無法進(jìn)入，僅對員工開了一個(gè)側(cè)門。先鋒支付相關(guān)人士回應(yīng)記者稱，“仍在檢查當(dāng)中，公司經(jīng)營正常”。

貨款未到

平臺稱先鋒支付劃撥通道出問題

在21CN聚投訴平臺上，有不少用戶反映通過與先鋒支付合作的商戶進(jìn)行收款操作時(shí)出現(xiàn)無法到賬情況，此類投訴信息大多集中在7月6日-8日左右。做電子產(chǎn)品生意的李磊因?yàn)?筆未到賬的客戶貨款而麻煩纏身，“我7月6日和7月7日分別在收款工具‘錢方好近’商戶平臺刷了4筆客戶貨款，正常情況下當(dāng)天收款次天貨款都會劃撥到銀行卡，但已經(jīng)十天過去了，還是遲遲沒有到賬”。

李磊強(qiáng)調(diào)，自己跟“錢方好近”商戶平臺客服多次進(jìn)行溝通，但該平臺客服一直推脫，說先鋒支付劃撥通道出問題了，正在跟銀行協(xié)商，目前仍未有結(jié)果。“我使用‘錢方好近’商戶平臺一年多了，之前有過因節(jié)假日延時(shí)到賬的情況，但這么久未到賬的現(xiàn)象還是第一次。”李磊說道。商戶梁菲(化名)也發(fā)帖子稱，自己7月7日-8日用“錢方好近”商戶平臺二維碼收款，收款金額分別是637.53元和1663.65元，共2301.18元，收款第三方是先鋒支付，本來T+1日到賬，但至今仍未到賬。

合作公司預(yù)警

稱先鋒支付暫停服務(wù)

針對支付劃撥通道是否出問題一事，先鋒支付官網(wǎng)并未發(fā)布相關(guān)信息，但與其合作的公司已經(jīng)按捺不住率先發(fā)出了預(yù)警。首山金融旗下互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)平臺錢哆啦官方微信近日發(fā)布消息稱，“接到先鋒支付的通知，其平臺將于7月12日19時(shí)起暫停所有服務(wù)，已及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案，盡力將因支付系統(tǒng)暫停對客戶造成的影響降到最低”。

從錢哆啦官方微信提供的“先鋒支付運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)郵件”截圖來看，先鋒支付向合作商戶發(fā)布郵件稱，公司7月12日19時(shí)起停止所有服務(wù)，恢復(fù)時(shí)間另行通知。針對停止所有服務(wù)的原因，金樂函數(shù)據(jù)分析師廖鶴凱認(rèn)為，估計(jì)主要是合規(guī)審查導(dǎo)致的業(yè)務(wù)暫停整頓。麻袋研究院高級研究員蘇筱芮也表示，背后牽扯到公司的不合規(guī)業(yè)務(wù)，需暫停整改。對上述消息的真實(shí)性，北京商報(bào)記者向先鋒支付發(fā)去采訪提綱，該平臺公關(guān)部相關(guān)人士表示，“目前仍在檢查當(dāng)中，還未有最終結(jié)果”。

除了“支付劃撥通道出問題”外，先鋒支付還頻繁被用戶投訴是 “714”高炮平臺的“保護(hù)傘”，為其提供放款服務(wù)。還在創(chuàng)業(yè)當(dāng)中的李銘仟(化名)因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)問題接觸到了一款名為貸上錢包的借款軟件，他于6月11日在貸上錢包借款5000元，但實(shí)際到賬僅為3251.5元，由先鋒支付提供通道匯款至本人賬戶。在借款后，李銘仟才發(fā)現(xiàn)該平臺的借款期限為5天一個(gè)周期，到期日李銘仟與貸上錢包協(xié)商還款，該平臺催收人員讓他先支付3200元，并表示剩余的51.5元在22天后還款即可銷賬。

“到協(xié)定的日期，貸上錢包不僅不履行之前的承諾，還要求我繼續(xù)還款，目前逾期后產(chǎn)生的費(fèi)用已超過3萬元，并且先鋒支付還嘗試多次從我卡里進(jìn)行扣款操作。” 李銘仟說道。

另有多名用戶也發(fā)布投訴帖稱先鋒支付存在“配合套路貸放貸、違規(guī)提供支付通道、扣費(fèi)不明、信息泄露”多個(gè)問題。

在蘇筱芮看來，針對投訴情況，存在兩種可能：一是先鋒支付明知“714”高炮平臺，但為追求利潤仍向其提供服務(wù)。二是不知情，這則體現(xiàn)了支付機(jī)構(gòu)對合作方風(fēng)控盡調(diào)的缺失。廖鶴凱強(qiáng)調(diào)，先鋒支付涉嫌為“714”高炮平臺提供放款通道，主要是受利益驅(qū)使，因?yàn)?ldquo;714”高炮平臺的流量一度比較大，先鋒支付持牌介入這個(gè)市場利益巨大。

公開資料顯示，先鋒支付是中新控股旗下全資子公司，成立于2013年，先后獲得互聯(lián)網(wǎng)支付(全國)、預(yù)付卡發(fā)行與受理(北京市、遼寧省)牌照及基金銷售支付結(jié)算資質(zhì)、跨境人民幣支付結(jié)算資質(zhì)。從股權(quán)結(jié)構(gòu)來看，先鋒支付唯一股東為聯(lián)合創(chuàng)業(yè)集團(tuán)有限公司，聯(lián)合創(chuàng)業(yè)集團(tuán)有限公司持有先鋒支付100%股份。

一波未平一波又起，據(jù)工商信息顯示，日前，聯(lián)合創(chuàng)業(yè)集團(tuán)有限公司所持先鋒支付的1億元股權(quán)已被湖北省武漢市中級人民法院凍結(jié)，凍結(jié)日期自2019年7月2日至2022年7月1日，總計(jì)三年時(shí)間。對此次股權(quán)凍結(jié)的真正原因，先鋒支付并未向北京商報(bào)記者做出回應(yīng)。

在蘇寧金融研究院高級研究員黃大智看來，一般來講，股權(quán)凍結(jié)是人民法院限制股權(quán)所有者提取或轉(zhuǎn)移自己股權(quán)的一種強(qiáng)制措施。其原因可能是擔(dān)保的連帶責(zé)任、企業(yè)申請破產(chǎn)、股權(quán)爭議、債務(wù)官司等，目前來看，先鋒支付更可能是因?yàn)榻?jīng)營中的重大違規(guī)問題而導(dǎo)致可能出現(xiàn)的債權(quán)債務(wù)糾紛。

風(fēng)波不斷

被強(qiáng)制打“補(bǔ)丁”

依托先鋒集團(tuán)的強(qiáng)大優(yōu)勢，先鋒支付旗下已形成直銷銀行、資金存管技術(shù)服務(wù)、分期支付、跨境電商支付、云錢包、預(yù)付卡等多個(gè)成熟的金融科技解決方案，并于7月9日順利完成支付牌照續(xù)展。但就在前一日，其大股東中新控股發(fā)布公告表示，將發(fā)布先鋒支付有關(guān)不合規(guī)詳情的公告。

中新控股方面透露，有關(guān)部門要求先鋒支付就其業(yè)務(wù)營運(yùn)有關(guān)若干重大不合規(guī)事項(xiàng)采取嚴(yán)厲的補(bǔ)救措施，從而對公司相關(guān)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)狀況可能造成重大不利影響。公司董事會考慮該情況及影響后，期后將公布有關(guān)違規(guī)詳情。

有市場消息稱，先鋒支付的問題主要涉及挪用銀行T+0資金未還，存在空缺。北京商報(bào)記者之前就此事詢問先鋒支付相關(guān)人士，該人士向北京商報(bào)記者確認(rèn)：“目前確實(shí)有央行人士在進(jìn)行例行檢查，但具體問題還不是很清楚，最好看監(jiān)管調(diào)查的結(jié)果。”

一位不愿具名的支付行業(yè)觀察人士表示，支付機(jī)構(gòu)的T+0服務(wù)本質(zhì)上是墊支，多數(shù)都是與銀行合作，使用銀行的授信，而銀行為商戶和支付機(jī)構(gòu)提供T+0的資金服務(wù)，獲取利息收入。“支付業(yè)務(wù)仍然屬于金融業(yè)務(wù)中的一種，風(fēng)險(xiǎn)管理仍然是最重要的一環(huán)。在風(fēng)險(xiǎn)隔離方面，很可能先鋒支付缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)隔離，而遭央行檢查。”上述觀察人士表示。

廖鶴凱進(jìn)一步指出，數(shù)個(gè)事件頻發(fā)暴露了該公司在經(jīng)營管理方面不重視合規(guī)經(jīng)營，風(fēng)險(xiǎn)隔離機(jī)制失效。“先鋒支付缺乏合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)意識，在展業(yè)方面過于激進(jìn)。”蘇筱芮說道。

為了一探究竟，北京商報(bào)記者來到了位于北京市朝陽區(qū)霄云路28號網(wǎng)信大廈A座的先鋒支付總部，網(wǎng)信大廈A座的大門已經(jīng)被封鎖，只有該大廈員工持有工作證刷卡才可進(jìn)入。記者從現(xiàn)場一位知情人士處了解到，先鋒支付確實(shí)對用戶的資金結(jié)算造成了影響，先鋒集團(tuán)目前正在考慮替換其他支付通道。對公司的經(jīng)營情況，先鋒支付相關(guān)人士向記者表示，“目前經(jīng)營正常”。

北京商報(bào)記者 岳品瑜 宋亦桐/文 宋媛媛/漫畫