號稱有如此周全的審核機制，為什么還一再發生虛假信息問題呢?

“這是一個神奇的網站，58同城”。

在公交車或地鐵站上，我們常能聽到這句洗腦的廣告詞。而“神奇”的是，今年以來，58同城已經被監管部門點名、約談十余次，僅北京就約談過三次。各地約談的問題主要集中在虛假信息及違背誠信。

虛假招聘信息泛濫

9月30日，58同城被媒體曝出存在大量發布虛假招聘信息的涉嫌詐騙公司，受騙者被騙金額從730元-1890元不等，涉嫌詐騙金額或超數百萬。

▲58同城 中新經緯董湘依 攝

詐騙案例無非是受害者在58同城上投遞簡歷，表面上是“企業”以上班培訓或收取押金等由，要求應聘者交付押金并承諾返還，實際是掉入了騙子精心設計的陷阱。面對巨大的資金損失，受害者更是欲訴無門。

據報道，目前，這些受騙者面對的最大困難是，平臺客服不予受理或受理后反饋時間較長，只刪除相關鏈接并無法提供企業相關詳細信息，同時涉案單筆金額不足報警立案，受害人范圍以及涉案總額正在持續擴大。

無獨有偶，今年6月，58同城、趕集網被爆出存在招聘陷阱，超過5500名被害人受騙，詐騙金額近億元，甚至有人落入賣淫窩點、詐騙集團。詐騙金額最高的一份判例中，受害者2000余人，被騙中介費共計6270萬元。

針對上述發布虛假招聘信息判例一事，58同城在其官方微博回應稱，將針對平臺用戶求職過程中的時間與財產損失進行平臺賠付，并聯合公安司法部門，嚴厲打擊“網絡黑產”。

58同城解釋稱，在其平臺發布信息，都需要通過營業執照、組織機構代碼以及手機號、人臉識別、身份證驗證、芝麻信用認證、銀行卡等綜合資質進行審核。所有在平臺上發布的職位信息，均需要通過系統+人工的雙重審核，方能在頁面上展示。任何觸發誠信管理系統的預警，都將限制發帖權限，發帖無法通過。

令人稱奇的是，號稱有如此周全的審核機制，為什么還一再發生虛假信息問題呢?

違規發布房源信息

網絡信息紛繁龐雜，58同城被屢屢爆出借機“鉆空子”，頻頻違規踩“紅線”，甚至把手伸向了國內萬億規模的租房市場，很多租房者被虛假房源信息坑騙。

中新經緯梳理此前媒體報道發現，在58同城首頁可以看到明顯低于市場價的出租信息，系統推薦的也是低價的出租房。很多租房者撥打房源信息中的電話詢問后才得知，發布者并非房東，而是不具備營業執照的中介人員或“代理公司”。同時，所謂的“低價”房源也不存在，只是為招攬租房者的虛假幌子。違規房源信息涉及大棚房、小產權房、群租房等。

更讓人詫異的是，還有報道稱，在58同城等網站上，只要交一筆費用就可以發布房源信息，并不需要向網站提供房產證等相關證明。

就在“假房源”頻頻見諸報端之時，監管部門多次出手整治。

9月7日，北京市住建委通報稱，58同城等網站房源發布不規范，對個人發布房源信息審核把關不嚴，對發布主體身份認證、房源真實性核實機制不完善等問題。要求立即整改，下架不合格房源信息。北京市住建委抽查發現，不符合要求的房源信息約2000條，其中58同城和趕集網約1300條，占比超過六成。

9月14日，北京市住建委再次表示，58同城等網站仍然存在部分房源信息未公示營業執照及經紀人員信息卡的問題。如仍整改不到位，將會同互聯網監管部門聯合懲戒。

多次約談仍不收手

多次被點名后，58同城雖公開承諾進行整改，但仍未有收手跡象。9月21日，北京市住建委、網信辦依法約談58集團主要負責人，責令立即開展專項整治，整治期間(自9月21日18時至9月25日18時止)暫停北京房源信息發布。

對此，58集團發布聲明回應此次約談，稱將立即啟動專項整改，于9月21日至9月25日期間，下架北京地區所有房源信息。

據中新經緯不完全統計，58同城已經被監管部門點名、約談十余次。各地約談的問題主要集中在虛假信息及違背誠信。

最早在3月15日，北京市旅游委等多部門就非法經營者利用58同城平臺發布北京“一日游”等虛假旅游信息的問題現場約談了相關負責人。要求58同城進一步完善監管工作，保證通過交易平臺發布旅游信息的旅游經營者信息真實、準確。

4月16日，長沙市雨花工商分局就平臺虛假信息宣傳約談58同城等多家平臺運營商，并商談嘗試建立聯動機制，定期篩查平臺上的虛假信息。

6月14日，杭州市住房保障和房產管理局對58同城等網站進行約談和問責。杭州市住保房管局指出，部分房源存在價格虛假、面積虛假、圖片虛假、描述虛假等情況，責令其盡快完成自查整改。

7月2日，上海市消保委發布《2018年空調維修消費體察報告》指出，58同城等11家平臺涉嫌從不法經營者欺詐消費者行為中牟取不當利益。隨后，人民日報官方微博也點名痛批58同城等平臺，“維修人員無良該受懲，相關平臺失察同樣難辭其咎。”

▲人民日報官方微博截圖

上海市消保委透露，通過58同城平臺找到的維修商搜不到注冊資料，且上門后虛構電腦板故障，欺騙不成又弄壞機器。更出人意料的是，58同城還以“涉及商業隱私”為由拒絕提供商家的企業信息。

對此，上海市消保委對58同城進行了首次約談，后者表示，已關停涉嫌侵犯消費者權益的商家，將加強對上海市維修類別商戶的后臺數據審核。7月11日，上海市消費者權益保護委員會第二次約談58同城等三家互聯網平臺，督促其建立有效的誠信機制取代競價排名。

8月9日，北京市住建委聯合多部門集中約談了58同城等12家房源信息發布主要網站，要求規范房源信息發布。同時要求立即開展自查，下架不符合上述要求的房源信息。

58同城多次被約談背后，表面是認錯態度良好，實則缺乏具體落實措施。有媒體調查發現，在前述報道的招聘詐騙案曝光后，58同城于6月發布的加強對商家資質審核聲明并未得到妥善處理，升級版“58服務保障計劃”也未取消多次違反條款商家的信息發布資格。

亦有報道指，對于消費者舉報的虛假房源，58同城在確定后也只是“負責刪除，并沒有針對中介機構的處罰措施”。

網友自曝受騙經歷

58集團CEO姚勁波在去年底公開表示，“每天有3億人次用戶在58同城找工作。” 作為國內大型招聘平臺之一，58同城擁有大量的用戶和商戶群體，也成為很多人求職或租房的選擇。

▲58集團CEO姚勁波 來源：中國新聞網

但與此同時，該平臺虛假信息泛濫的消息屢屢見諸報端。更讓人不解的是，58同城曾公開聲稱有嚴格的審核把關程序，但為何仍默許這些虛假信息大量存在?

對此，業內人士指出，58同城商業模式存在硬傷，在該平臺發布招聘信息和二手房信息條目越多，收費越多，但如果沒有騙子和虛假信息，信息量就會大量減少，企業的收入也會相應下降。平臺往往會為了業績，有意無意放松監管。

▲相關報道截圖

中新經緯在微博上發現，不少網友反映，自己有在58同城求職或租房時因虛假信息被騙的經歷。

“說好的面試后不收取任何費用，結果叫我交200元的體檢費”，一位網友稱，面試后未被用人企業錄用，對方承諾三個月后退還，但實際并沒有。

還有很多網友紛紛吐槽：

@ 山垂平野闊1120 ：58上面假信息太多，受騙者不在少數，問題一直沒得到徹底解決，不明白這樣的網站有什么存在的必要。

@劉佳雨：在58租過房，一再確認是不是房東，見面發現還是中介…

@林宇昊：58真是個神奇的網站，各種詐騙騷擾，還能活到現在。

@哎呦中不中：曾經在一家公司就職，公司讓每個員工上58同城發招聘信息，來應聘的電話一個沒接到，倒是一天接了10幾個讓付費給你消息掛首頁的電話。郁悶，是有多缺錢。

詐騙者通過平臺發布虛假招聘信息，平臺到底該擔何責?難道受害者只能干吃“啞巴虧”?

根據《網絡安全法》規定，網絡平臺應該全面落實用戶實名登記的規定，這樣公安機關也有據可查。若網絡平臺未履行用戶實名登記的審查職責，或者網絡平臺知道或應當知道用戶在平臺上發布違法或虛假信息，網絡平臺應該根據相關法律規定承擔相應的法律責任。

北京盈科(上海)律師事務所全球合伙人律師郭韌在媒體采訪中表示，可確認平臺此前是否做出了先行賠付的承諾，若有則平臺要承擔責任。其次，即使平臺沒有承諾，要看平臺大小，因為58平臺較大，若成千上萬的騙子存在，那么和其享有的聲譽和江湖地位和承擔義務不符。對于58平臺來說，它有義務幫助受害者，包括向公安機關去舉報。

舜天律師事務所律師劉懷勇也表示，房產網站既然收取費用盈利，就應對信息的真實性負一定的監管責任。一旦發現中介發布的房源信息與實際情況不符合，網站除刪除虛假信息外，還應對發布虛假房源信息的中介公司采取一定處罰措施，如將發布虛假房源的中介或業務員列入黑名單，禁止其今后在網站上發布信息等。

延伸閱讀金額近億的招聘陷阱里，平臺責任豈能虛置

本文轉載自6月24日微信公眾號“光明網”(ID：gmw_001)，作者：光明網評論員，不代表財經國家周刊觀點。

不少人都有在58同城、趕集網等網絡平臺上求職的經歷，也有求職不成反而上當受騙的經歷。中國裁判文書網顯示，近年60起通過58同城、趕集網發布虛假招聘信息的詐騙案例中，248名被告人通過發布虛假招聘信息詐騙，超過5500名被害人受騙，詐騙金額近億元，甚至有人落入賣淫窩點、詐騙集團。

媒體梳理的這些招聘詐騙案例，只是進入了司法程序的部分，很多小額度的詐騙，往往因為維權成本太高而不了了之。在新一代青年對網絡求職的依賴度越來越高的前提下，遏制招聘網站的求職陷阱，無疑是件迫切的事情。

招聘陷阱牽涉的詐騙方式林林總總，比如以各種名義向應聘者收保證金、試用金，或是與醫院合謀騙取體檢費，虛構兼職崗位、出國務工信息，等等。不過其行騙的手法，都是依靠虛構的招工信息。不管是虛構假公司，還是冒用正規公司的名義招聘，在招聘網站上蒙混過關，說明平臺的審核存在問題。上海市寶山區法院的一份判決提到，被告人租借寶山區某娛樂公司房間，以虛假身份通過58同城、趕集網等網站發布虛假招工信息。可見不僅對公司資質把關不嚴，而且缺少實名驗證的門檻，發布招工信息的注冊用戶可以通過假身份蒙混過關。

這說明作為中間平臺的招聘網站，至少沒有與一些大公司建立必要的信息溝通機制。如果存在這種溝通機制，那么如果騙子冒名發布招工信息，核實起來不會有什么難度。再者，即便是一些虛構的小公司，平臺完全可以與工商部門進行合作，依靠公司注冊信息的數據庫，識別那些為了通過招聘詐騙獲利而專門成立的虛假公司，進而減少招聘陷阱。

當然對平臺而言，對海量的招工信息進行人工審核把關，一方面成本高，另一方面難免出現遺漏，所以有一個暢通的投訴渠道和維權機制很重要。像媒體提到的出國務工詐騙案，涉案金額高達6000多萬，受害者多達2000余人，騙局持續數個月，這種長時間、大范圍的詐騙能夠行得通，平臺缺少實時的投訴通道難辭其咎。事實上，那些行騙團伙靠騙取受害人小額押金或者保證金獲利，也是考慮到求職者很難維權，后者無法像電商網站購物那樣，在對商品不滿意時給出一個差評，而且這個差評還直接影響到賣家的信譽，決定賣家能不能持續經營。

招聘網站本質上是建立連接，不同于其他互聯網平臺，它是線上線下高度關聯的產品。線上的求職和招聘，最終會轉化為線下的見面，而線下招聘和求職雙方的行為，是脫離了中間平臺視線的。這意味著線上的審核門檻，必須從嚴，否則平臺很難料到，那些不懷好意的行騙者會利用信息差如何坑人，以至于出現騙子集團對求職者進行威脅、恐嚇這種極端場景。

對于所有定位于中間連接者的平臺而言，不管是攜程這類在線旅游公司，還是58同城、趕集網之類的在線招聘網站，中介角色不是說提供商家、公司和用戶聯系的渠道就行，平臺責任的很大一部分在于審核，以及基于審核可能出現疏漏而設置的維權機制。從媒體梳理的招工騙局來看，這兩方面招聘網站都存在問題。不能正視漏洞，注定會被用戶慢慢拋棄。

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